Tại Gem Win, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi xem nhẹ. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng nó để làm gì, bảo vệ nó như thế nào – và quan trọng hơn, bạn có quyền kiểm soát gì đối với thông tin của mình.
Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn đều tuân theo 6 nguyên tắc cốt lõi dưới đây.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Gem Win đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật được các ngân hàng lớn áp dụng.
Gem Win cam kết tuyệt đối: thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay trao đổi với bất kỳ tổ chức thương mại nào bên ngoài hệ thống.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gem Win xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đám mây phân tầng với quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem thông tin cá nhân của bạn.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing hoặc thông báo từ Gem Win bất cứ lúc nào chỉ với một cú nhấp chuột – không cần liên hệ hỗ trợ.
Chính sách bảo mật của Gem Win được xây dựng theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, đảm bảo quyền lợi người dùng ở mức cao nhất có thể.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của Gem Win, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm mục đích cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh | Lúc đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian sử dụng | Trong quá trình chơi game |
| Thông tin xác minh | Ảnh CCCD/CMND, selfie xác minh danh tính | Khi rút tiền lần đầu hoặc theo yêu cầu |
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Gem Win không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hay thông tin tín ngưỡng của bạn.
Mọi dữ liệu Gem Win thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ xử lý thông tin của bạn theo cách mà bạn không được thông báo trước. Cụ thể, dữ liệu của bạn được dùng để:
Gem Win không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba hay xây dựng hồ sơ để bán cho đơn vị khác. Bạn luôn có quyền từ chối nhận thông tin marketing bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc nhấn link hủy đăng ký trong email.
Gem Win không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng:
Tất cả các đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với Gem Win và chỉ được phép xử lý thông tin của bạn theo đúng mục đích đã được chỉ định. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra các đối tác để đảm bảo họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của chúng tôi.
Gem Win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ Gem Win của bạn.
Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của Gem Win. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Gem Win cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo đúng quy trình xử lý sự cố.
Gem Win chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn – xem chi tiết tại mục Quyền của bạn bên dưới.
Là người dùng của Gem Win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Gem Win đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc xử lý không hợp pháp.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu qua email đến privacy@gemwin-bangla.com hoặc liên hệ Live Chat trên website. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ quyền lợi của bạn.
Dịch vụ của Gem Win chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho Gem Win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.
Gem Win áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào. Tài khoản được xác định thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi theo đúng điều khoản sử dụng.
Gem Win có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Gem Win sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Gem Win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Các yêu cầu phức tạp hơn có thể mất tối đa 30 ngày, và chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho bạn nếu cần thêm thời gian.
Gem Win coi trọng sự tin tưởng của bạn và xem việc bảo vệ quyền riêng tư là trách nhiệm không thể thiếu của một nền tảng giải trí trực tuyến uy tín. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng Gem Win.
Đăng ký ngay hôm nay và tận hưởng nền tảng giải trí hàng đầu Việt Nam với cam kết bảo mật tuyệt đối. Đội hỗ trợ tiếng Việt 24/7 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.